Prekių grąžinimą ar keitimą reglamentuoja:

Mažmeninės prekybos taisyklės, patvirtintos 2001-06-11 Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimo Nr. 697 (Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2014-07-22 nutarimo Nr. 738 redakcija, toliau – Taisyklės). Vadovaujantis Taisyklių 25 punkto nuostatomis, prekės, kurios vartotojui parduotos pagal vartojimo pirkimo–pardavimo nuotolines ar ne prekybos patalpose sudarytas sutartis, grąžinamos Civilinio kodekso 6.228(10) ir 6.228(11) straipsniuose nustatyta tvarka.

Grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:

Grąžinamos tinkamos kokybės prekės privalo atitikti šiuos reikalavimus:

• grąžinama prekė turi būti originalioje, tvarkingoje pakuotėje.
• grąžinama prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
• grąžinama prekė turi būti Pirkėjo nenaudota;
• grąžinama prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos;
• turi būti išsaugotos grąžinamos prekės vartojamosios savybės;
• grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos (įskaitant dovanas ir kitus priedus), kokios buvo Pirkėjo gauta;
• grąžinant prekę, būtina pateikti grąžinamos prekės įsigijimo dokumentą;

Apie prekės grąžinimą arba keitimą būtina pranešti elektroniniu paštu info@mamazino.eu